电商售后客服
招聘职位:淘宝售后服务
更新日期:2018-11-21
工作地点:沙头街
职位月薪:3.5K-5K
招聘人数: 2人
最低学历: 高中
年龄要求: 22 - 28
性别要求: 不限
工作经验: 不限
职位性质: 全职
住宿问题:提供住房补贴
 
职位描述
岗位职责:
1、响应及时、有问必答,热情富有责任心;以客户服务第一以服务宗旨,提高客户满意度
2、电商平台(天猫、淘宝、京东等后台)中差评和退款处理
3、受理解决售后纠纷和投诉,沟通、解决客户遇到的问题,化解纠纷和投诉
4、完成主管安排的相关工作
 
岗位要求:
1、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识和服务技能,工作耐心细致;
2、熟练操作电脑,学习能力强,有一定的抗压能力,有团队合作精神;
3、熟悉电商平台、打字速度快,50字分钟以上;
4、每天工作7.5小时 9:30-12:00 13:00-18:00;
6、熟悉天猫、京东等平台售后规则优先,有电商客服经验优先,薪资面议。
 
联系电话:020-31000149 崔小姐 13244821479(微信同号)
公司地址:番禺市桥海伦堡创意园4座1栋1506单元


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详细地址:广州市番禺区禺山西路329号海伦堡创意园4座1栋1506
公交路线:乘番9、26、108B、129路到中颐创意产业园站下 或乘3号地铁“市桥站”B出口转番16路公交到中颐创意产业园站下即可
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