网上渠道交电费更方便 轻轻松松获取电子账单

2016-09-30 10:14:21

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  大洋网讯近日,记者从广州供电局获悉,市民今后可通过供电局全新升级的网上渠道办理多种业务。关注微信公众号“广州供电95598”,交电费、报故障更方便;登录广州供电局网上营业厅https://95598.guangzhou.csg.cn/还可以在线办理更名业务。同时,为了方便市民及时获取电费信息、电费发票,供电局提供免费的电子账单服务,以及“按需邮寄居民发票服务”,更多详情,请登录体验体验,或拨打95598咨询。

  可以轻松获取电子账单服务

  记者了解到,广州供电局目前对网上营业厅进行了全新升级,远程服务渠道业务办理功能更加强大。市民出门在外,只需记住用电户号(查缴电费、办理业务必不可少的凭证),当缴纳欠费,或帮家人报障维修时,只要通过广州供电局全新升级的网上营业厅或微信服务号“广州供电95598”,凭着户号随时随地办理多种用电业务。市民可以在电费单上找到自家的用电户号,将其保存方便需要时快速查找。


  据介绍,为了方便市民了解电费信息,及时缴费,保证正常用电,广州供电局可以免费为用户办理电子账单服务。办理后,能够按时收到电费短信或邮件,及时了解当期电费情况。大家只要在扣费的银行账户存足余额,或关注微信公众号“广州供电95598”、登录广州供电局网上营业厅https://95598.guangzhou.csg.cn/即可轻松缴费。

  如何读懂电费账单

  在一份邮件电子版电费账单中,记者看到其内容十分详尽。在基本档案信息栏,用户编号作为居民家中电表的“身份证号”,可供其查询用电信息;该栏同时有“缴费期限“和“违约金”起始日设置,提醒市民及时缴清上月费用保证正常用电。按照政府物价管理部门的规定,居民阶梯电价按每户每月用电量分为三档,夏季和非夏季标准不同,在用电信息栏目,各阶梯的电价、电量、电费,以及电梯、水泵、梯灯的分摊电量都可以一目了然。居民还可在电子账单里查看最近12个月的用电情况。

  在家如果遇到停电怎么办?广州供电局工作人员给出了相应策略,“首先,遇到停电要分类,看是只有自家停电还是邻居或小区都停电了。如果只有自家停电,请先确认是不是欠缴电费了,不是的话直接联系物管或有资质的电工上门检查。”工作人员介绍,如果周围都停电,可以登录广州供电局网上营业厅,或拨打95598查询是否属于计划停电或临时停电,是则安心等待复电即可,若非如此则拨打95598报障。

  关于电价,您了解多少?

  记者了解到,自2012年7月1日实施阶梯电价开始,广州市内城乡低保、五保户每月可获得15度免费电,符合条件的用户可携带低保/五保证、低保人身份证、业主身份证、用户编号到供电营业厅提出申请。

  根据国家发改委有关规定,经省人民政府同意,自今年6月1日起,广州市大工业电度电价和一般工商业电度电价每千瓦时统一降低1.68分(含税)。如果想了解各类用电具体价目表,可登陆广州供电局网上营业厅,在信息公开指南模块中查询。




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